GB/T 19668.3-2017 信息技术服务 监理 第3部分：运行维护监理规范.pdf

ICS35.020 L01 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T19668.3—2017 信息技术服务监理 第3部分：运行维护监理规范 Information technology service—Surveillance-Part3: Operations and maintenance surveillance specification 2017-07-31发布 2018-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T19668.3-2017 目 次 前言 I 1范围1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4缩略语 2 5一般要求 2 6招标阶段 2 6.1监理要求2 6.2监理内容 .2 6.3监理要点 .3 6.4输出文档 4 7实施阶段 ....4 7.1监理要求 4 7.2监理内容 4 7.3监理要点 6 7.4输出文档 10 8评估阶段 10 8.1监理要求 10 8.2监理内容 10 8.3监理要点 .11 8.4输出文档 11 9各类运行维护服务的监理要点 ..12 9.1基础设施类运行维护服务的监理要点 12 9.2软件类运行维护服务的监理要点 13 9.3数据类运行维护服务的监理要点 14 9.4信息安全类运行维护服务的监理要点 15 附录A(资料性附录)运维监理过程用表17 GB/T19668.3-2017 前 言 GB/T19668《信息技术服务监理》分为以下六部分： —第1部分：总则； —第2部分：基础设施工程监理规范； ——第3部分：运行维护监理规范； ——第4部分：信息安全监理规范； ——第5部分：软件工程监理规范； ——第6部分：应用系统：数据中心工程监理规范. 本部分为GB/T19668的第3部分. 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本部分起草单位：中国电子技术标准化研究院、辽宁北方实验室有限公司、北京赛迪工业和信息化 工程监理中心有限公司、成都安美勤信息技术股份有限公司、北京交通大学、北京北咨信息工程咨询有 限公司、北京时代鼎典工程咨询有限公司、北京肯思捷信息系统咨询有限公司、山东正中计算机网络技 术咨询有限公司、北京国研信息工程监理咨询有限公司、北京中百信工程咨询有限公司、北京联海信息 系统有限公司、北京中保天和信息科技有限公司、新疆天衡信息系统咨询管理有限公司、北京希达建设 监理有限责任公司、惠州市亿信通信息技术服务有限公司. 本部分主要起草人：杨丽春、胡静宜、徐建有、管东升、卓兰、杨鹏、黄红、张雪峰、金海浪、李海涛、 赵元、曾斐、焦庆武、郭锐、楚洁、刘文志、李浩铭、夏川、蔡若谷、曹晖、杨建滨、姜胜、白云武、马达、赵敏、 靳朝晖、杜晓冬、李娟、孙日平、黄永剑、徐全平、职亮亮、贾卓生、葛酒康. I ...