ICS03.220.20 CCS R 11 T 团 体 标 准 T/JSCTS 22-2022 城乡公交运营服务规范 Specification for urban-rural bus operation service 2022-12-06发布 2023-02-01实施 江苏省综合交通运输学会发布 中国标准出版社出版 T/JSCTS 22-2022 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2规范性引用文件1 3术语和定义 1 4总体要求 1 5运营单位2 6线路 2 7场站 3 8车辆 .4 9人员 4 10票制票价 .5 11行车和车厢服务 .5 12安全与应急处置 5 13服务评价与处理6 附录A(规范性)驾驶员职业道德规范、“十不准”规定、服务用语禁忌7 附录B(资料性)乘客满意度调查方法 8 1 ...
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